Mais de 3.000 empresas em todo mundo utilizam nossas tecnologias
Transforme Seu Atendimento com a Plataforma Tudo em Um
Centralize e analise interações com clientes em uma plataforma. Com integração omnicanal e CRM completo, nossa solução oferece eficiência para um atendimento rápido e personalizado. Tenha controle total e aumente a satisfação do cliente.
Recursos Poderosos para Transformar Seu Atendimento
Descubra funcionalidades que otimizam seu atendimento e melhoram a experiência do cliente. Soluções para um atendimento ágil.
CRM integrado ao atendimento
Tenha o histórico do cliente e ações à mão durante a conversa. Atendimento personalizado.
Chat no seu site ou produto
Crie um chat nativo com atendimento humano ou automatizado.
Todos os canais em um só lugar
WhatsApp, Instagram, e-mail e Telegram em uma interface. Simples e rápido.
Integrações
Integre CRMs, ERPs, automações e apps rapidamente. Zapier, Make, Hubspot, e mais.
Automatize todo seu fluxo de atendimento
Fluxos e ações automáticas para cada situação de atendimento. Economia de tempo e mais eficiência para o seu time.
+
Chat + Bots
Integração completa de chat e automação
Potencialize seu atendimento combinando chat em tempo real com bots inteligentes. O Toolzz Chat integra canais como WhatsApp, Instagram e e-mail, enquanto os bots automatizam interações repetitivas, garantindo respostas rápidas e uma gestão unificada de todas as conversas.
Demonstração Interativa
Explore todas as funcionalidades do Toolzz Chat em uma demonstração interativa completa.
🖱️ Clique e explore a interface para ver todas as funcionalidades em ação
Planos e Preços
Escolha o plano ideal para o tamanho da sua empresa
Starter
- 3 atendentes
- Caixas de Entrada: 3
- Chat ao vivo e whitelabel
- Gestão básica de tickets
- Integração com Whatsapp
- Integrações com redes sociais
- Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
- Suporte por FAQ
- Respostas automáticas Padrão
- Distribuição automática
- Relatórios de desempenho
- Integração com o Toolzz AI
- Integração com o Toolzz Bots
- Transcrição de conversas em PDF
- Central de Ajuda (Artigos)
- Suporte Chatbot (Humanizado)
- Suporte Email (Prioritário)
- Integrações externas
- Integrações com CRM
- Custom Action
- Segmentação de Contatos
- Templates de mensagens
- Reabertura automática de conversas
- Escalamento automático de tickets
- Gerenciamento de múltiplas marcas
- Chat interno para atendentes
- Modo híbrido (Humano + Bot)
- Treinamento especializado
- Implantação completa incluída
- Gerente de Projeto dedicado
- Reuniões semanais de projeto
- Customer Success dedicado
Pro
- 10 atendentes
- Caixas de Entrada: ilimitadas
- Chat ao vivo e whitelabel
- Gestão Completas de tickets
- Integração com Whatsapp
- Integrações com redes sociais
- Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
- Suporte por FAQ
- Respostas automáticas Avançadas
- Distribuição automática
- Relatórios de desempenho
- Integração com o Toolzz AI
- Integração com o Toolzz Bots
- Transcrição de conversas em PDF
- Central de Ajuda (Artigos)
- Suporte Chatbot (Humanizado)
- Suporte Email (Prioritário)
- Integrações externas
- Integrações com CRM
- Custom Action
- Segmentação de Contatos
- Templates de mensagens
- Reabertura automática de conversas
- Escalamento automático de tickets
- Gerenciamento de múltiplas marcas
- Chat interno para atendentes
- Modo híbrido (Humano + Bot)
- Treinamento especializado
- Implantação completa incluída
- Gerente de Projeto dedicado
- Reuniões semanais de projeto
- Customer Success dedicado
Enterprise
- Atendentes Ilimitados
- Caixas de Entrada: ilimitadas
- Chat ao vivo e whitelabel
- Gestão Completas de tickets
- Integração com Whatsapp
- Integrações com redes sociais
- Caixa de Entrada (e-mail / SMS)
- Suporte por FAQ
- Respostas automáticas Avançadas
- Distribuição automática
- Relatórios de desempenho
- Integração com o Toolzz AI
- Integração com o Toolzz Bots
- Transcrição de conversas em PDF
- Central de Ajuda (Artigos)
- Suporte Chatbot (Humanizado)
- Suporte Email (Prioritário)
- Integrações externas
- Integrações com CRM
- Custom Action
- Segmentação de Contatos
- Templates de mensagens
- Reabertura automática de conversas
- Escalamento automático de tickets
- Gerenciamento de múltiplas marcas
- Chat interno para atendentes
- Modo híbrido (Humano + Bot)
- Treinamento especializado
- Implantação completa incluída
- Gerente de Projeto dedicado
- Reuniões semanais de projeto
- Customer Success dedicado
Cliente Firts
Transforme Seu Atendimento com um CRM 100% Integrado
Gerenciar dados de clientes desconectados é um erro que pode custar vendas. Com um CRM, as informações ficam centralizadas, permitindo um atendimento mais ágil e decisões estratégicas.Visualize o histórico completo de interações com o cliente
Acesse dados de contato em tempo real
Use macros para respostas e ações rápidas durante a conversa
Edite e gerencie atributos personalizados do cliente e da conversa
Consulte facilmente participantes envolvidos no atendimento
Visualize e filtre conversas anteriores de forma ágil
Unifique informações de múltiplos canais em um perfil único
FAQ
Reduza a Sobrecarga do Atendimento com Uma Central de Ajuda
Responder perguntas frequentes pode tomar tempo da equipe. Crie uma central de ajuda personalizada para suporte rápido, permitindo que a equipe se concentre em questões mais complexas.Criação de artigos por categoria, tag e autor
Campos para SEO: título e descrição customizáveis
Artigos destacados por popularidade ou atualização
Interface limpa e de fácil navegação
Busca inteligente com auto sugestão de termos
Visualização por tema, função ou tipo de usuário
Atualização e arquivamento de conteúdo em tempo real
Reports
Decisões Mais Inteligentes com Relatórios Detalhados e em Tempo Real
Entender o desempenho da equipe e áreas de melhoria é fácil. Com nossa central de relatórios, você monitora o desempenho, avalia o engajamento e otimiza processos com dados precisos.Integre com Bancos de Dados (PostgreSQL, MySQL)
Importe suas Planilhas Excel ou CSV
Análise de Dados Personalizada
Geração de Gráficos Interativos
Automatização de Relatórios Semanais
Dashboards em Tempo Real
Exportação de Dados em Vários Formatos
Suporte a Múltiplos Usuários e Permissões
Produtos e Plataformas
Ecossistema de soluções SaaS e Superapp Whitelabel
Plataforma de Educação Corporativa
Área de Membros e LMS whitelabel estilo Netflix
Plataforma de Agentes de IA
Crie sua IA no WhatsApp e treine com seu conteúdo
Crie chatbots em minutos
Plataforma de chatbots no-code
Agentes de IA que fazem ligação
Plataforma de Agentes de Voz no-code
Central de Atendimento com IA
Plataforma de suporte omnichannel
Conheça o Toolzz Vibe
Plataforma de Vibecoding. Crie Automações e Apps com IA em minutos sem programar.
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Soluções completas para sua empresa
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Toolzz Chat
O Toolzz Chat é uma plataforma de atendimento omnichannel que centraliza todas as conversas da sua empresa em uma única interface. Atenda clientes por WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e chat ao vivo no site — tudo em um só lugar. A central de atendimento permite gerenciar equipes, distribuir conversas automaticamente, monitorar métricas em tempo real e integrar com chatbots e agentes de IA da Toolzz. Mais de 900 empresas utilizam o Toolzz Chat para unificar e escalar o atendimento.
Empresas que implementam o Toolzz Chat registram redução média de 50% no tempo de primeira resposta, aumento de 30% na produtividade da equipe e melhoria de 25 pontos no NPS. A distribuição automática de conversas equilibra a carga entre atendentes. Respostas rápidas e templates pré-configurados aceleram o atendimento. Métricas em tempo real (tempo de resposta, CSAT, volume) permitem decisões baseadas em dados. Planos a partir de R$199/mês com atendentes ilimitados.
Configurar o Toolzz Chat leva menos de 1 hora. Primeiro, conecte seus canais: WhatsApp Business (API oficial), Instagram Direct, Messenger, Telegram e e-mail. Instale o widget de chat ao vivo no seu site com uma linha de código. Configure equipes, filas de atendimento e regras de distribuição automática. Crie respostas rápidas e templates para perguntas frequentes. Integre com chatbots da Toolzz Bots para automatizar o primeiro atendimento. Ative e monitore tudo pelo painel de métricas em tempo real.
O que é atendimento omnichannel?
Atendimento omnichannel significa centralizar todas as conversas de diferentes canais (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, chat) em uma única interface. Seu cliente pode iniciar uma conversa no Instagram e continuar no WhatsApp sem perder o histórico. Sua equipe gerencia tudo em um só lugar.
Quais canais o Toolzz Chat suporta?
O Toolzz Chat suporta WhatsApp Business (API oficial), Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram, e-mail e widget de chat ao vivo para sites. Todos os canais são centralizados em uma única interface com histórico unificado por cliente.
Como funciona a distribuição de conversas?
O sistema distribui conversas automaticamente entre atendentes por round-robin, carga de trabalho ou especialidade. Regras configuráveis direcionam conversas por departamento, idioma ou tipo de solicitação. Supervisores monitoram filas e redistribuem em tempo real.
O Toolzz Chat integra com chatbots?
Sim. Integração nativa com Toolzz Bots e Toolzz AI. O chatbot faz o primeiro atendimento, qualifica o lead e, quando necessário, transfere para um atendente humano com todo o contexto e histórico da conversa preservado.
Quantos atendentes posso ter?
Todos os planos incluem atendentes ilimitados. Não há cobrança por seat. Você pode ter quantos atendentes, supervisores e administradores precisar sem custos adicionais. Planos a partir de R$199/mês.
O chat ao vivo para sites é personalizável?
Completamente. O widget de chat é customizável: cores, logo, posição, mensagem de boas-vindas, horários de funcionamento e formulário de pré-atendimento. Instale com uma linha de JavaScript. Suporte a mobile e desktop com design responsivo.
Quais métricas o Toolzz Chat oferece?
O painel de métricas em tempo real inclui: tempo médio de primeira resposta, tempo de resolução, volume de conversas por canal, CSAT, NPS, produtividade por atendente, taxa de resolução no primeiro contato e heatmap de horários de pico. Relatórios exportáveis em CSV e PDF.
O Toolzz Chat funciona em dispositivos móveis?
Sim. A interface web é responsiva e funciona em qualquer navegador mobile. Atendentes podem responder conversas pelo celular ou tablet com a mesma experiência do desktop. Notificações push garantem que nenhuma conversa seja perdida.
Como funciona o histórico de conversas?
Todo o histórico é unificado por cliente, independente do canal. Se um cliente conversou pelo WhatsApp ontem e pelo chat do site hoje, o atendente vê todo o histórico em uma única timeline. Busca por palavras-chave e filtros por data, canal e atendente.
Quanto tempo leva para implementar o Toolzz Chat?
A implementação leva menos de 1 hora. Conecte seus canais (WhatsApp, Instagram, site), configure equipes e regras de distribuição, crie respostas rápidas e ative. A integração com WhatsApp Business via API oficial leva poucos minutos. Onboarding assistido incluso.
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